Неправильный выбор программного сервиса – большая ошибка при запуске онлайн-школы. Этот процесс должен быть выстроен вокруг одной системы. Популярностью пользуются как all-service, включающие все необходимые опции, так и раздельные сервисы. Речь о программах и их возможностях и пойдет в этой статье.
Почему это так важно?
Я уже выбрал для себя оптимальный сервис. Это GetCourse. На мой профессиональный взгляд он включает все наиболее важные опции, без которых не обойтись, запуская онлайн-школу. Остальные сервисы проигрывают либо в количестве функций, либо в их исполнении.
Следовать чьему-то совету, не вникнув глубоко в возможности программы, – большая ошибка. В первую очередь, потому, что специалистов в России не так уж и много. Неправильный выбор приведет в дальнейшем к серьезным проблемам:
- Невозможности полностью автоматизироваться
- Отсутствию сквозной аналитики, необходимой для оценки результатов
- Сложностями в усовершенствовании рекламных кампаний
Автоворонка становится эффективной при наличии главного фактора – грамотно выстроенного маркетинга. Принимать правильные решения, которые приведут к главной цели – продаже основного продукта, невозможно, если мы не понимаем, с какого рекламного канала производятся покупки.
Довольно часто рекламные бюджеты улетают «вникуда». Правило Парето позволяет нам рассчитывать на 20% результата при 80% затрат. Поэтому возникает необходимость усилить те каналы, которые способны принести остальные 80% результата.
Виды и возможности онлайн-сервисов
Сегодня мы располагаем рядом программ, позволяющих автоматизировать онлайн-школы и различающихся по функционалу.
Автовебинары
Запуск первых русскоязычных автовебинаров состоялся на платформе JustClick. Подобных сервисов в то время не было, поэтому выбирать не приходилось. Хотя и возникало множество технических проблем. Однако уже тогда вся информация о посетителях хранилась в той же системе, где подписчики и заказы. А это было очень удобно.
Еще один вариант – Бизон365 – качественный сервис для проведения автоматических эфиров. Мой личный опыт показал, что Бизон обладает отличным набором опций и решает большинство задач, связанных с проведением трансляций. Главное достоинство сервиса – высокая конверсия.
Бизон пытается расширить функционал, внедряя прием оплаты, рассылки и создавая некое подобие CRM-системы, но наиболее сильная его сторона – это автовебинары. Остальное пока реализовано недостаточно хорошо.
Дистанционное обучение
Для автоматизации продукта существует платформа Antitreningi.ru. Ее недостаток в том, что помимо размещения обучающих продуктов никаких других функций она не выполняет. Здесь не получится вести учет оплат, CRM-систему, создавать рассылки с вариантами писем в зависимости от действий лида. Основная задача площадки – обучение.
Онлайн-школы
Грамотное построение онлайн-школ требует от платформы широкого набора функций:
- рассылка,
- сегментация,
- прием платежей,
- CRM-система и т. д.
В разное время возникали подобные площадки, но сейчас популярностью пользуются только три сервиса, надежно закрепившиеся на рынке. Это:
- АвтоВебОфис. Олдскульный сервис, в использовании которого были замечены Андрей Парабеллум, Тимур Таджендинов, Антон Рачковский.
- JustClick. Более современный функционал включает хранение пользователей, рассылку сообщений, прием платежей, конструктор сайтов и т. д. К сожалению, нет инструментов для автоматизации процессов. Еще один недостаток – очень узкая вариативность при отправке сообщений.
- GetCourse. Позволяет создавать процессы, строить пошаговые вариативные воронки, анализировать рекламные кампании, формирует отсчеты и т. д.
К сожалению, и мой любимый сервис имеет серьезный недостаток. Это его стоимость. Поэтому я предпочитаю совмещать функции с нескольких площадок, чтобы обеспечить максимальную выгоду при минимальных вложениях. Рекомендую последовать моему примеру.
Кстати, GetCourse нельзя назвать простым в использовании. У него довольно мудреный интерфейс, что объясняется высокой функциональностью. С другой стороны, в этом и его плюс.
Эту платформу я использую как для организации своих проектов, так и для онлайн-школ, в которых я выступаю в роли продюсера.
Что срочно требует замены
Не могу не сказать о программах для анализа продаж. Лично я пользовался AmoCRM – на ее базе была организована моя первая онлайн-школа.
Довольно сложно автоматизировать бизнес при помощи подобного сервиса. Возможно, кому-то это удобно. Но здесь я могу сказать так: все познается в сравнении. И еще немного житейской мудрости: к хорошему (а тут я бы добавил – к результативному) быстро привыкаешь.
Эффективность автоматизации онлайн-школы зависит от возможности хранить все необходимые данные в одном сервисе. Но AmoCRM не обеспечивает нам эту возможность. Здесь мы только храним информацию о клиентах, а рассылки осуществляются через интегрированный сервис GetResponse. К сожалению, он не может реагировать на изменения в AmoCRM без нашей помощи. Некоторые данные нужно передавать вручную.
Еще один недостаток AmoCRM – отсутствие встроенной возможности проводить платежи. К сервису подключаются системы оплаты, но нет обратной связи о пройденном платеже клиента. Такая функция требует отдельной доработки.
Подытожу
Владелец, генеральный директор или продюсер онлайн-школы должен разбираться в программных сервисах, их возможностях и функциях. С чем нужно начинать работать уже сейчас, а о чем задуматься для дальнейшего развития, так сказать, на вырост.
Анализируйте опыт коллег, задавайте вопросы на форумах, пробуйте и разбирайтесь в интерфейсе. Остановитесь на тех программах, которые наиболее эффективны для автоматизации сейчас и масштабирования в будущем.
Все нюансы использования наиболее популярных и удобных сервисов мы подробно разбираем на учебных курсах и тренингах. А чтобы продолжить погружаться в другие области мира автоворонок, следите за новыми статьями.
Наши контакты
Приезжайте
Москва, ул. Херсонская, дом 43, офис 216
Звоните
+7 (495) 125-07-07
ИП Ревякин Денис Николаевич ОГРНИП 316290100080544
авторизуйтесь