Автоворонка - свобода от рутины

Ответьте себе на вопрос, как вы относитесь к рутинным задачам?
Я говорю о задачах с минимальными творческими вложениями)

Любой бизнес вначале — это масса всего неизведанного. Многие вещи вы делаете в первый раз.
Новые клиенты, новые процессы для уже избитых должностей, новые софты, новые источники рекламы... На все это у вас полно энергии и энтузиазма!

Но вот наступает переломный период, когда новых задач становиться все меньше, а рутинных задач все больше. И вы превращаетесь в «хомячка», который крутит свое «колесо».
Все не так плохо, если вы умеете искать нужных людей, обучать их и мотивировать работать.

Не месяц или два, а постоянно.

Но если вы «технарь», как я, то технологические решения выглядят более привлекательно, чем офис из 30-50 сотрудников)

В США был шокирован результатами одной кампании, в которой было всего 6 человек (включая сотрудников и собственника), а их ежемесячный оборот был более 100 000 000$! Это по 16,5 млн. на сотрудника) Такого выдающегося результата они смогли достичь при помощи автоматизации процессов привлечения и обработки клиентов.

Об этих процесса мы и поговорим сегодня.

Какие ваши основные бизнес процессы? Разложите вашу воронку продаж по этапам.

Например, в одной из моих компаний, она была такая:
1) Участник регистрируется на мастер-класс.
2) До участника успешно дозвонились и он подтвердил участие.
3) Участник пришел на мастер-класс.
4) Участник покупает консультацию эксперта (вносит 50% предоплату).
5) Клиент подтверждает приезд в офис по телефону.
6) Клиент приехал на консультацию.
7) Клиент покупает обучающий продукт (вносит предоплату).
8) Клиент доплачивает остаток за обучающий продукт.
9) Клиент подтверждает участие.
10) Клиент приходит на первый день обучения.
11) Клиент закончил обучение (на самом деле регистрировался каждая пройденная ступень).
12) Клиент покупает дальнейшее обучение.

Эту воронку обслуживало 15 человек! И работала он не самым эффективным образом. Ежедневные отчеты, постоянные планерки и обучение не давали существенных результатов.

Прийдя к идеи автоматизации, воронка стала выглядеть вот так:
1) Участник регистрируется на авто-вебинар.
2) Участник подтверждает присутствие через мессенджер.
3) Участник дошел до авто-вебинара.
4) Участник покупает однодневный интенсив (вносит 100% предоплату).
5) Клиент подтверждает участие через мессенджер.
6) Клиент приходит на онлайн-интенсив.
7) Клиент покупает обучающий продукт (вносит 100% предоплату).
8) Клиент подтверждает учатие через мессенджер.
9) Клиент проходит автоматизированные обучение с привлечением куратора для проверки домашних заданий.

В чем преимущества новой системы:
1) Количество персонала сократилось с 15 до 5 человек.
2) География увеличилась с Москвы до СНГ.
3) Стоимость лида снизилась с 700 рублей до 80 рублей.
4) Большинство процессов, выполняемые софтами, а не людьми, стали работать гораздо стабильнее.
5) Мое спокойствие, как владельца.

Этот же пример мы разберем в следующих письмах, как образец работающей классической автоворонки.

P.S. Я лично ненавижу рутинные задачи) Возможно, именно это привело меня к вопросу об эффективной автоматизации. Заводы по сбору машин, да и многие другие, уже давно используют роботов на своих сборочных линиях. Они могут, почему же тогда не попробовать и нам)